Στην mariazeaki θέλουμε κάθε πελάτης να μένει απόλυτα ικανοποιημένος από την παραγγελία του. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους.
Δικαίωμα Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον αυτά:δεν έχουν φορεθεί ή πλυθεί,βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία,συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.
Οι επιστροφές γίνονται είτε μέσω ταχυδρομείου είτε απευθείας στο φυσικό μας κατάστημα:
mariazeaki
Αμφιτρίτης 15, 11364 Άνω Κυψέλη, Αθήνα
Τηλ.: 2111828112 & 6936699509
Email: mzeaki@yahoo.it
Εξαιρέσεις
Για λόγους υγιεινής και εξατομίκευσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
Βαπτιστικά σετ που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας,
Προσωποποιημένα είδη (με κεντημένο όνομα ή ειδική ραφή),
Αξεσουάρ μαλλιών, κορδέλες, εσώρουχα, ή προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή για να δηλώσετε την επιθυμία σας για επιστροφή.
Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και στείλτε το στη διεύθυνσή μας.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εντός 5–7 εργάσιμων ημερών.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, η mariazeaki αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής και προχωρά άμεσα σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά (π.χ. κάρτα, τραπεζική κατάθεση).
Σε περίπτωση αγοράς από το φυσικό κατάστημα, η επιστροφή γίνεται επίσης στο κατάστημα κατόπιν συνεννόησης.
Στην mariazeaki, δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα, τη φροντίδα και την εξυπηρέτηση. Στόχος μας είναι κάθε εμπειρία αγοράς να είναι όμορφη και χωρίς άγχος – όπως ακριβώς αξίζει σε εσάς και τους μικρούς πρωταγωνιστές σας!